Dasar Privasi rmgroup — Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia

rmgroup komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan maklumat peribadi setiap ahli yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan menerangkan secara terperinci amalan pemprosesan data yang kami amalkan.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpul melalui platform rmgroup, termasuk laman web rasmi, aplikasi mudah alih, dan sebarang saluran komunikasi yang kami kendalikan. Dengan mendaftar sebagai ahli rmgroup atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga bagi kami. Oleh itu, setiap keputusan berkaitan pengendalian data dibuat dengan mengutamakan kepentingan dan keselamatan ahli kami terlebih dahulu.

rmgroup mengumpul maklumat peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, dipercayai, dan mematuhi peraturan. Berikut adalah ringkasan kategori data yang kami kumpul:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Sebarang permintaan untuk maklumat tambahan akan disertakan dengan penjelasan yang jelas tentang sebab pengumpulan data tersebut diperlukan.

Data peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut, yang semuanya adalah sah dan perlu untuk pengendalian platform rmgroup:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan dan menguruskan akaun ahli anda, memproses pendaftaran, dan mengesahkan identiti melalui proses KYC yang diperlukan.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat melalui gerbang pembayaran yang bersepadu.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran, dan sebarang aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan keselamatan ahli lain.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, kemas kini keselamatan, maklumat transaksi, dan perubahan pada terma atau dasar kami.
• Pematuhan peraturan: Memenuhi keperluan undang-undang, peraturan, dan arahan pihak berkuasa yang berkaitan dengan operasi platform permainan dalam talian.
• Penambahbaikan berterusan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik ciri platform, pengalaman pengguna, dan kualiti perkhidmatan secara keseluruhan.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan kami. rmgroup melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat:

• Penyulitan data: Semua data sensitif dipindahkan menggunakan protokol penyulitan SSL/TLS 256-bit. Data yang disimpan turut dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi.
• Kawalan akses: Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit.
• Pemantauan berterusan: Sistem pengesanan ancaman beroperasi sepanjang masa untuk mengenal pasti sebarang cubaan pencerobohan atau akses tanpa kebenaran.
• Pusat data selamat: Data disimpan dalam pusat data yang memenuhi piawaian keselamatan antarabangsa dengan perlindungan fizikal dan digital berlapis.
• Pengesahan dua faktor: Sistem pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan disyorkan untuk semua akaun ahli bagi lapisan keselamatan tambahan.

Data peribadi anda akan disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, data tertentu mungkin perlu disimpan untuk tempoh masa yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia, khususnya untuk tujuan pematuhan anti-pengubahan wang haram.

rmgroup tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan keuntungan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu:

• Pembekal perkhidmatan dipercayai: Kami bekerjasama dengan penyedia gerbang pembayaran, pembekal perisian permainan, dan penyedia perkhidmatan awan yang membantu kami mengendalikan platform. Semua rakan kongsi ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa berkanun: rmgroup akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
• Pencegahan penipuan: Dalam kes di mana terdapat petunjuk jelas tentang penipuan atau aktiviti haram, maklumat tertentu mungkin dikongsi dengan badan pencegahan penipuan yang diiktiraf.
• Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan atau pengambilalihan syarikat, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan, dengan notis yang sewajarnya diberikan kepada ahli.

Dalam semua situasi perkongsian data, kami memastikan bahawa penerima data terikat dengan obligasi perlindungan data yang setara atau lebih ketat daripada standard kami sendiri.

Platform rmgroup menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki prestasi: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform, membolehkan kami mengenal pasti dan membaiki masalah teknikal.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki analitik: Digunakan untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi membantu kami menambah baik platform — tiada maklumat boleh dikesan balik kepada individu tertentu.

Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform rmgroup. Setiap kali anda mengunjungi platform buat kali pertama atau selepas mengosongkan data pelayar, anda akan dipaparkan notis kuki untuk mendapatkan pilihan anda.

Sebagai ahli rmgroup dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan rmgroup melalui saluran komunikasi rasmi kami. Kami akan berusaha untuk memproses permintaan anda dalam tempoh 21 hari bekerja.

rmgroup mengambil isu perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius. Proses pendaftaran kami direka untuk mengesahkan umur pemohon melalui semakan KYC yang teliti. Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi seorang individu yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.

rmgroup berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa sebagai respons kepada perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang, atau teknologi baru. Apabila perubahan material dibuat:

• Tarikh "Terakhir dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan diubah.
• Notis yang jelas akan dipaparkan di platform rmgroup untuk memaklumkan ahli tentang perubahan tersebut.
• Untuk perubahan yang ketara, kami mungkin menghantar notis terus kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform rmgroup selepas pindaan diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan privasi kami.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• E-mel sokongan: [email protected]
• Sembang langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sokongan di platform rmgroup
• Bahagian Bantuan: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim

Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja. Untuk kes yang lebih kompleks, kami mungkin memerlukan masa sehingga 21 hari bekerja untuk menyelesaikan permintaan anda sepenuhnya, dan kami akan memaklumkan anda tentang kemajuan kes tersebut.